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Não recebi o produto nem o reembolso

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. N.

Para: Carrefour Loja Online

10/02/2020

Fiz a compra em novembro pedido número 242336745 um fogão a trasportadora trouxe o produto danificado fiz a recusa do recebimento e solicitei a troca por um produto sem estragos. Em janeiro não tive nenhum tipo de resposta não recebi o produto solicitei o cancelamento não obtive o reembolso e ainda retiraram da minha conta o pedido . Nem sei o que está acontecendo. Isso tem 3 meses e eles não fazem nada. Tenho todos os prints do site e posso provar que fiz a compra paguei através de boleto e eles não fizeram a devolução do meu dinheiro.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 899,90
  • Revisão de valores

Mensagens (2)

Ajuda requerida 19 fevereiro 2020

L. N.

Para: PROTESTE

19/02/2020
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: L. N.

04/03/2020
Essa resposta é privada