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Não recebi meu produto

Mindtec Eletronicos Eireli LTDA
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. P.

Para: Mindtec Eletronicos Eireli LTDA

12/02/2020

Bom gostaria de relatar que a empresa de nome Mindshop que vende atraves do site https://www.mindshop.com.br/ não cumpre prazos estabelecidos e não mantém o cliente informado, não envia o produto e informa que só com 30 dias pra devolução do dinheiro ( sabemos que isso é inadmissível). Desde 15/11/2019 fiz uma compra pelo site e fiz o pagamento do boleto a vista no valor de 629,10 boleto esse emitido pelo mercado pago, o prazo de entrega é de 16 a 21 dias, houve muitos atrasos, varias desculpas como atraso ou problemas na transportadora, não informam código de rastreio do objeto, somente um site que eles mesmo controlam as informações, no dia 18/01/2020 eles informaram que o produto foi extraviado, no site reclame aqui há diversas reclamações a respeito da mindshop e não pode ser coincidência dão a mesma desculpa para todos. Tenho tudo pra comprovar, boleto e comprovante de pagamentos, prints e conversas pelo whatsapp ( onde somente lá é possível contato com eles) já que por telefone não atendem nem o fixo nem o celular. Percebi que terei que tomar medidas cabíveis na justiça, indo ao procon do meu estado para dar entrada numa ação de pequenas causas.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 629,10