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Cobrança indevida e falta de Ética da empresa

AVON COSMÉTICOS
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. D.

Para: AVON COSMÉTICOS

14/02/2020

Desde 2019 venho com incessantes tentativas de resolver cobranças indevidas da empresa foram todas pagas e enviei comprivante de pagamento e a avon não resolve tenho sido constante humilhada é maltratada nos canais de atendimento da Avon,onde na última vez que mandei a documentação via Reclame aqui depois do CONTATO via telefone da empresa ficou acertado que até o fim das tratativas é uma solução concreta do caso meus débitos permaneceriam sobre análise porém na data de 13/2/2020 fui surpreendido com meus acessos ao site avon suspenso e aos aplicativos avon cadastra /gestão de campo e contact center sem aviso prévio de solução como sempre e tal fato pode me prejudicar pois sou executiva de vendas em contato telefônico depois de tal notícia que me deixou perplexa fui muito mal atendida no call center onde a atendente nem tentou fazer nada ,E eu PRECISO da solução é da liberação dos meus acessos pois a avon agiu de forma desonesta ,negligente e não respeitando as leis onde deixa claro que cobrança indevida é crime e ainda posso processa los por Danos morais

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

AVON COSMÉTICOS

Para: M. D.

14/02/2020

Olá, tudo bem? 😃 Que bom falar com voce! Para a Avon, voce está sempre em 1o lugar! 🌸 A partir de agora, o seu e-mail já está conosco para ser respondido rapidinho. Para começar, por favor, guarde o seu número de contato: 3091571. Precisa falar com a gente? Aqui é assim, voce escolhe: 1. Via internet: a qualquer hora, acesse o canal Fale Conosco em nosso site: www.avon.com.br e resolva tudo que precisa! 2. Via Facebook Avon: todo mundo adora! Envie sua mensagem em nossa página oficial @avonbr que, além de resolver o que precisa, ainda conta com treinamentos online! 24h por dia. Moderno como voce! 3. Via telefone: se preferir conversar, é só ligar para 0800 702 2866. Estamos aqui, com todo carinho 💗, de segunda à sábado, das 6h às 20h. Um abraço, Equipe de atendimento AVON 💄 ----- Wrote -----

AVON COSMÉTICOS

Para: M. D.

02/03/2020

Atendimento de e-mail: 3091571 Olá Maria, bom dia! Vi aqui que a conta que possuía com Avon atualmente está sem débito e descadastrada. Caso deseja voltar a revender, favor faça um novo cadastro. Estamos sempre à disposição, é um prazer atende-la. Tenha uma ótima semana! Voce já baixou o Aplicativo Avon Revendedora? Aproveite essa oportunidade e tenha na palma da sua mão todas as informações da sua conta, além de poder gerar boletos na hora, consultar seu faturamento e fazer pedidos. é muito fácil e rápido! Vá até a Play Store e baixe já ou clique aqui! Se preferir conversar, é só ligar para 0800 708 2866. Estamos aqui, com todo carinho 💗, de segunda à sábado, das 8h às 20h. Um abraço, Equipe de atendimento AVON 💄 -- Mensagem original --