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Cobrança indevida

UOL
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

w. s.

Para: UOL

14/02/2020

Recebí ontem 13-02-2020, uma mensagem de texto da Uol, mais ou menos com os dizeres: Vai pagar o boleto hoje ou amanhã fará via Cartório, Judicial? Liguei no 0800 0331 927, informados por eles. Pediram para ligar mais tarde, pois havia problemas no sistema. Fiz isso várias vezes e simplesmente não atendiam. Hoje liguei várias vezes, e a Anatel informa que tal linha está fora do ar. Tudo isso para informar que, cliente deste o século passado, resolvi cancelar a assinatura, tal qual fiz com a Folha (do mesmo grupo) da qual era cliente desde 1989, pelos mesmos motivos. Só se podia fazer esse cancelamento, via fone e a atendente, como uma militante de esquerda, não aceitava meus argumentos que, a tal ponto da conversa disse que, considerava encerrada e desliguei o fone. Para minha surpresa, em minha C/C apareceu, como lançamentos futuros, o débito da UOL. Solicitei junto à Central de Atendimento de meu Banco, o cancelamento desse débito. Para surpresa maior, recebo essa "intimação" que citei acima. Para maiores esclarecimento, estou à disposição. Obrigado pela atenção.

Solução esperada

  • Cancelamento total, sem cobranças.

Mensagens (1)

UOL

Para: w. s.

22/02/2020

Prezados, Em atendimento à notificação em epígrafe, instaurada por V. Sa., segue anexa resposta para conhecimento. Peço que, por favor, acusem o recebimento. Atenciosamente, Wellington da Silva Santos Advogado Al. Barão de Limeira, 458, 5º andar 01202-000 São Paulo Tel.: 11 3097-5206 [:/ub.i.uol.com.br/uol/2016/email/260716/uol.png] [:/ub.i.uol.com.br/uol/2016/email/260716/diveo.png] [:/ub.i.uol.com.br/uol/2016/email/260716agseguro.png] [:/ub.i.uol.com.br/uol/2016/email/260716/edtech.png] [:/ub.i.uol.com.br/uol/2016/email/260716/16-facebook.png] [:/ub.i.uol.com.br/uol/2016/email/260716/16-twitter.png] [:/ub.i.uol.com.br/uol/2016/email/260716/16-instagram.png] [:/ub.i.uol.com.br/uol/2016/email/260716/16-linkedin.png] AVISO: A informação contida neste e-mail, bem como em qualquer de seus anexos, é CONFIDENCIAL e destinada ao uso exclusivo do(s) destinatário(s) acima referido(s), podendo conter informações sigilosas e/ou legalmente protegidas. Caso você não seja o destinatário desta mensagem, informamos que qualquer divulgação, distribuição ou cópia deste e-mail e/ou de qualquer de seus anexos é absolutamente proibida. Solicitamos que o remetente seja comunicado imediatamente, respondendo esta mensagem, e que o original desta mensagem e de seus anexos, bem como toda e qualquer cópia e/ou impressão realizada a partir destes, sejam permanentemente apagados e/ou destruídos. Informações adicionais sobre nossa empresa podem ser obtidas no site sobre.uol.com.br/. NOTICE: The information contained in this e-mail and any attachments thereto is CONFIDENTIAL and is intended only for use by the recipient named herein and may contain legally privileged and/or secret information. If you are not the e-mail´s intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail, and/or any attachments thereto, is strictly prohibited. Please immediately notify the sender replying to the above mentioned e-mail address, and permanently delete and/or destroy the original and any copy of this e-mail and/or its attachments, as well as any printout thereof. Additional information about our company may be obtained through the site www.uol.com.br/ir/.