Constrangimento e Cobrança Insistente

RECLAMO pela cobrança e insistência da Estácio FIB. Em agosto de 2019.2 fui a secretária da Estácio para efetuar o dilatamento com toda documentação correta e entregue, o atendente afirmou que estava tudo certo. Lei do engano, o serviço estava incorreto. Começaram as cobranças de documentação e eu afirmando que já tinham sido entregues. E devido alguns problemas pessoais de saúde familiar e a falta de emprego não pude efetuar algumas provas online. No final do ano em dezembro 2019, a instituição começou a fazer ligações insistentes, qualquer horário para minha residência e telefone móvel com uma cobrança da própria faculdade, sendo que faço uso do FIES. Falei com alguns atendentes que nunca explicam nada com clareza, só sabem cobrar o valor ABSURDO de R$ 10.044,61 até hoje dia 18/02/2020. NÃO TENHO COMO PAGAR. Quer dizer, o FIES me excluiu devido o problema no dilatamento, automaticamente a cobrança passa a ser da Estácio que agiu de má fé, deixando passar todo o semestre para acumular um valor absurdo e abusivo. Inclusive, entreguei várias vezes no RH da Estácio um currículo em busca de uma oportunidade nunca fui chamado, pois sou formado há anos pela própria instituição e estava estudando a minha 02 graduação. NÃO tem respeito algum com os alunos e estou impedido de estudar, por está DESEMPREGADO E ESTOU EM BUSCA DE TRABALHO. Estou muito irritado e decepcionado com a instituição.