Voltar

Cobrança de custos de cartório indevido

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. J.

Para: Santander

27/02/2020

Olá, Tenho um contrato de financiamento de um veículo com o SANTANDER FINANCIAMENTOS. Atrasei 2 parcelas com a mesma( vencimentos 08/01 e 08/02) . No dia 26/02 entrei em contato para pedir o boleto atualizado para efetuar o pagamento dos mesmos e fui informado pelo escritório de advocacia MORAIS E PEPPER (responsável pela cobrança do meu contrato) e o mesmo informou que não poderia enviar os boletos sem que eu pagasse as custas de cartório que totalizam quase R$1500,00. Acredito que o valor seja indevido. Não tenho condições financeiras de efetuar o pagamento das custas de cartório, somente o valor dos boletos. E o mesmo escrítório já emitiu a busca e apreensão do veiculo, sendo que em nenhum momento entraram em contato para informar, nem enviaram uma carta para informar que o estavam fazendo. Abri um protocolo no SAC do SANTANDER de numero 97098098 pedindo para que o banco interfira no caso e me envia os boletos para eu pagar, pois nao estou me recusando a pagar e sim este escritório está superfaturando os valores. O número do processo de busca e apreensão do meu carro é o 00040148220208190208. Peço ajuda para me ajudarem a intervir por favor. Muito obrigado!

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (2)

Santander

Para: C. J.

02/03/2020

Caros, Informamos que entramos em contato com o cliente e prestamos todos esclarecimentos necessários. Atenciosamente. [:www.santander.com.br/document/wps/santander_ass.jpg] Ouvidoria 0800 726 0322 De segunda à sexta das 08h às 22h Sábado das 09h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.

Ajuda requerida 02 março 2020

PROTESTE

Para: C. J.

03/03/2020
Essa resposta é privada