Cobrança Indevida Negativação indevida (SPC, Serasa, SCPC etc)

Prezados, Estou sendo cobrado por serviços que nunca contatei, e ainda fui negativado pela OI que, alega que eu não paguei o serviço, na descrição que vi no site da Serasa na data de 29/02/2020, mostra que tenho duas faturas no mesmo mês de outubro de 2016 e outra no mês de novembro de 2016, e ainda recebi no meu endereço uma fatura no valor de R$ 368,64 com vencimento em 20/10/2016 conforme descrição abaixo. Recebi uma carta com data de 04 de fevereiro de 2017 onde mostra as três contas que nunca contratei, no dia 16/02/2017 liguei para o 1057 OI móvel / 10331 OI fixo / 10631 Oi fibra/OI TV e com os protocolos recebidos 201700032853724 / 201700032861082 (Atendente Marciel) 201700032868978 / 201700032875742 (Atendente Wil, que disse que informou ao sistema que eu não reconheço a cobrança, e o mesmo me informou que o sistema já havia regularizado e dado baixa, e que não haveria a cobrança e que eu poderia desconsiderar. Todas as minha faturas vencem no dia 10 de cada mês, e enviaram para o meu endereço uma fatura com vencimento em 20/10/2016 R$ 368,64 26 e uma carta contendo informações de faturas não pagas em 26/10/2016 R$ 161,99 - 31/10/2016 R$ 169,90 - 17/11/2016 R$ 539,78, não reconheço nenhuma dessa contas, se foram ativadas, foram ativadas sem minha permissão, eu não autorizei o plano que estão me cobrando, me sinto lesado por isso. Na época eu estava buscando economizar procurando um plano mais barato, um plano básico de R$ 49,90 fixo + 64,90 velox que daria R$ 114,80, e jamais eu ia aceitar um plano para me prejudicar, ainda mais um plano onde eu não teria como pagar, o protocolo foi 201600132021411 atendente Willes em 16/08/2016, foi ai que cai na armadilha do Oi Total Fixo + Pós Conectado 250 + Banda Larga, e só fui descobrir quando recebi a carta de cobrança, achei que tinha feito um plano básico mas fui lesado, enganado pelo atendente e a OI. Razão social:Oi Movel S/A CNPJ (raiz):05423963 Tipo de dívida:Oi Total Fixo + Pós Conectado 250 + Banda Larga Contrato: 32034148 Data de vencimento: 26/10/2016 Valor original: R$ 161,99 Razão social:Oi Movel S/A CNPJ (raiz):05423963 Tipo de dívida:Oi Total Fixo + Pós Conectado 250 + Banda Larga Contrato:32034148 Data de vencimento:31/10/2016 Valor original:R$ 169,9 Razão social:Oi Movel S/A CNPJ (raiz):05423963 Tipo de dívida:Oi Total Fixo + Pós Conectado 250 + Banda Larga Contrato:32034148 Data de vencimento:17/11/2016 Valor original:R$ 539,78