Humilhação nas Lojas Renner

Verifiquei no Aplicativo da Renner que tinha um saque fácil disponível para mim de R$450,00 reais, fiz a simulação no app e pediu para comparecer na loja, ao chegar na loja Renner do Flamboyant aproximadamente as 12:20hs procurei o caixa e fui atendido pelo atendente Vinicius Ramos conforme foto em anexo, o mesmo nem boa tarde deu e já pediu a identidade, após verificar disse que não estava disponível o saque fácil pra tentar novamente após 40 dias, expliquei que no app estava disponível nem olhou pra minha cara, me ignorou completamente, me senti humilhado e mal tratado, totalmente apático e sem educação, demostrando total desprezo. Inconformado com a situação procurei o supervisor e uma atendente do provador chamou ele e fui atendido pelo Supervisor William, muito bem atendido por ele bem diferente do atendente que me atendeu com desprezo, o supervisor foi agradável, demonstrou querer ajudar com sorriso no rosto e boa vontade. Foi num caixa e chamou outro atendente que ao verificar estava sim disponível o saque fácil, indignado relatei os fatos conforme ocorreram e o supervisor disse que tomaria providências administrativas mas não ficou bem claro se realmente seriam tomadas as providências. Mediante o ocorrido, se não houvesse procurado o Supervisor William teria saído da loja, perdido o meu tempo e talvez até não voltaria mais a ser cliente por conta de um atendente que parecia não esta satisfeito de está trabalhando no Domingo pela cara feia dele, e por não ter empatia, ainda mais trabalhando com pessoas deveria gerar encantamento e não desprezo da forma que fui tratado. A foto do atendente se encontra em anexo em pé e o supervisor sentado na cadeira. Solicito providências administrativas, pois tantas pessoas desempregadas nesse País e um atendente com emprego e mesmo assim não dá valor ao emprego que tem, debaixo de ar condicionado, emprego bom e mesmo assim não dá valor e destrata um cliente. Nunca me senti tão humilhado assim nas lojas Renner como estou me sentindo agora, graças ao Supervisor William consegui ser atendido. Protocolo do Sac 02007772, atendente do Sac me informou que não receberei nenhum retorno e que deveria entrar em contato com a Ouvidoria pelo canal 08007270127 por esse motivo estou registrando essa reclamação aqui.