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OCULOS COM GRAU ERRADO

OTICAS CAROL
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. L.

Para: OTICAS CAROL

02/03/2020

FIZ UMA COMPRA NA OTICAS CAROL DO SHOPPING MORUMBI NO DIA 16/12/2020 ,A VENDEDORA RITA ATENDEU A MINHA MULHER PARA O FEITIO DE 2 LENTES PARA OCULOS DE LEITURA QUE SO USO NO TRABALHO ,O PROBLEMA JA COMECOU NA ENTREGA FOI PROMETIDO PARA O DIA 16/12/2019 E NAO FICOU PRONTO E ALOJA TAMBEM NAO AVISOU FUI ATE LA DE BOBEIRA PERDENDO TEMPO E GASTANDO ,APOS O NATAL FOMOS BUSCAR O OCULOS E SAI DE FERIAS COMO SO USO O OCULOS NO TRABALHO QUANDO VOLTEI COMECEI A SENTIR A DIFERENCA MAS NAO IMAGINAVA QUE ESTAVA COM O GRAU ERRADO FUI AO OCULISTA E O MESMOS CONFERIU AS LENTES E REALMENTE CADA UMA ESTAVA COM O GRAU DIFERENTE DO OUTRO RETORNEI A LOJA E A VENDEDORA ME DISSE QUE NAO PODIA FAZER NADA E QUE ELA SO VENDIA E SO O SUPERVISOR QUE NAO ESTAVA LA PODIA RESOLVER SE ESQUIVOU TOTALMENTE DO PROBLEMA ,TENHO A SEGUINTE CONCLUSAO DESTA EMPRESA DEPOIS QUE PAGOU JA ERA ,CLIENTE E LIXO PARA ELES

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

C. L.

Para: OTICAS CAROL

03/03/2020

digitei errado o nome do shopping foi no eldorado