Minha esposa fez um pedido dia 26/03 pelo App 107 reais...cadastrei meu cartão número (6 primeiros dígitos) 545377 e final 2939.
Assim que confirmou o pedido , na mesma hora cobraram diversas, o dinheiro sumiu e consta que foi para uma conta na Rússia!!!cobraram varias.vezes até zerar meu saldo do cartão que é pré PAGO.
Alertei a empresa na hora que me ligou e disse que seria devolvido.nao me deram número de protocolo da ligação apenas disseram que seria devolvido e até agora nada.Ja fiz diversas reclamações e nenhum suporte.
Tinha 988 reais na minha conta que sumiram assim que confirmei o pedido as 15:11.
Somos pais de família esse era meu único dinheiro. Estou com 4 FILHAS doentes, passando nervoso e vocês são respo sabeis pois o App não apresenta segurança alguma.
Ninguém me retorna, JA RECLAMEI no google, mandei email para o suporte e NADA!!! Se o App não apresenta segurança e obrigação deles devolver meu dinheiro
Solução esperada
Reembolso: R$ 988,00
Danos morais/materiais
Devolução do que foi roubado
Mensagens (5)
Rappi
Para:
A. G.
19/05/2020
[s:.rappi.com/web/mailing-order/rappi-mustache.png]
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On Tue, Mar 3, 2020 at 3:57 PM
A. G.
Para:
Rappi
20/05/2020
Já fiz isso!!! Já mandei email e já liguei, vocês nao mostraram o mínimo interesse em resolver !!
Até reportagem na CNN sobre golpes no rappi por "fishing " apareceu e vocês não querem ter responsabilidade, pois bem vai ser mais um processo pra vocês, porque não vamos deixar batato
Rappi
Para:
A. G.
20/05/2020
[s:.rappi.com/web/mailing-order/rappi-mustache.png]
Olá !
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On Wed, May 20, 2020 at 1:20 PM
A. G.
Para:
Rappi
20/05/2020
Mais uma mensagem automática??
E outra coisa já mandei email em fevereiro, ja tinha pedido ajuda por aplicativo VOCES SE NEGARAM A RESOLVER!!!
SEGUE MEU EMAIL [email protected], CASO NAO HAJA RESPOSTA EM 48 HORAS , TOMAREMOS AS NEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS
E nunca mais eu instalo o App de vocês, pra NADA!!!
Rappi
Para:
A. G.
20/05/2020
[s:.rappi.com/web/mailing-order/rappi-mustache.png]
Olá !
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On Wed, May 20, 2020 at 6:22 PM
