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Email do Ibest não funcionando / sem atendimento

IG PROVEDOR 11655-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. C.

Para: IG PROVEDOR

05/03/2020

Recentemente tive minha conta de email [email protected] bloqueada! Paguei novamente a anuidade. Voltei a acessar, mas está abrindo em uma plataforma estranha, as vezes aparece mensagem bad gatway, e está abrindo com qualquer senha!! Parece que foi hackeada ou o IG está com problemas!! Quero trocar a senha e não consigo através do acesso ao email. Entrei no chat, das 09:00-18:00 mais de 10 vezes, fico esperando mais de uma hora e ninguém responde ( mesmo pagando o email, que dá acesso ao chat). Tentei o 0800 642 0888, não dá sinal de chamado, não funciona! Ou seja, se paga esse email e não se tem suporte!! Preciso urgente trocar minha senha! Ja fiz abertura de mais de 10 chamados em Solicitações e ninguém responde. Estou aguardando solução

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo