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Valor da mensalidade maior que o acordado
Esta reclamação é pública
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A. R.
Para: Estácio de Sá
Os representantes da Faculdade Estácio estiveram na empresa onde trabalho oferecendo 50% de desconto nas mensalidade e mais uma porcentagem de desconto durante um período letivo conforme está descrito no site, afirmei que eu já era formado e se teria o mesmo desconto e me confirmaram que sim, efetuei a ligação no setor de vendas da Estácio e confirmei novamente por ligação se eu teria desconto nas mensalidade de 50% mesmo sendo formado e me confirmaram que sim (está gravado na ligação) e mais um desconto durante período letivo, porém ao efetivar a matrícula e pagar a primeira parcela De 49,90 Janeiro e Fevereiro 2x esse valor, após isso fui surpreendido com o valor maior que o que me foi prometivo, estão me cobrando em torno de 260,00 na mensalidade no curso EAD Análise e Desenvolvimento de Sistemas, porém o valor seria em torno de 170,00+ um desconto durante um período letivo conforme descrito no site e em momento algum no site informam que esse valor não é para quem é formado, ao entrar no site Quero Bolsa um site que fornece bolsas para qualquer faculdade pude confirmar o valor por bolsa que é em torno de 170,00 para faculdade Eatacio o mesmo valor que haviam me prometivo tanto por telefone quanto pessoalmente e não foi feito, já tentei falar na central de atendimento, abri protocolo financeiro pelo site da Estácio, fui na área de apoio ao aluno da Estácio e nada não consigo resolver essa situação, eu quero o mesmo valor acordado como está no Quero Bolso 170,00 ou então cancelem minha matricula ressarcindo o valor que paguei 2x de 49,90 na matrícula que eu faço então pelo Quero bolsa Pagando o valor que foi acordado desde o inicio 170,00 ou menos...
A. R.
Para: Estácio de Sá
Seguem arquivos anexados mostrando a divergência de valores que estão me cobrando, pelo boleto o valor a mais e no próprio site da instituição está o valor de 119,00 e como não me foi detalhado no momento da contratação me foi prometido o desconto tanto por ligação como presencial em campanha ma empresa onde trabalho que eu teria o direito de ter os mesmos descontos ofertados, pelo CDC tenho direito ao mesmo valor praticado no site atualmente 119,00.
A. R.
Para: Estácio de Sá
Prezado Estácio de Sá, não houve acordo entre os valores da mensalidade, embora me foi prometido o valor que seria praticado na internet, não cumpriram com o acordo devido e finalizaram o protocolo interno, não estou satisfeito com a decisão e por esse motivo estarei trancando minha matricula.