Empresa não quer cancelar o curso

No dia 30/01/2020 fiz a compra de um curso na empresa Descomplica. Inclusive a empresa veio se vender nas minhas redes sociais prometendo um curso simples e didático para preparação do ENEM. Comprei o pacote com validade de 12 meses, sendo R$ 29,90 por mês. Porém o curso não é nada didático, reforço isso pq tenho dificuldade de aprendizagem, então pra mim o curso está sendo uma péssima experiência. Hoje tentei entrar em contato para cancelar, mas me disseram que não vão cancelar alegando taxas de cartão de crédito. Me dispus a pagar pelas taxas/multas, desde que não me cobrem por mais 11 meses. Mas não querem entrar em acordo. Solicito o cancelamento do curso, bem como das cobranças nas faturas futuras.

Olá, vim dar um primeiro feedback Depois de vários e-mails finalmente decidiram fazer meu direito (alegando uma excessão) e cancelaram o curso, bem como as cobranças futuras. Obriga a proteste pelo apoio