Burocracia e péssimo atendimento.

Gostaria de comunicar o atendimento que tive do Cartório Quinto Registro Civil das Pessoas Naturais também conhecido como Cartório Copacabana localizado na rua Rua São João Batista, 28 em Botafogo RJ. Para entrar com um processo de retificação de Registro Civil surgiram muitas dúvidas que quase sempre eu tinha que recorrer a outros cartórios. Isso porque o referido Cartório não atende telefone e por e-mail responde as dúvidas pela metade, isso quando responde... Para tomar ciência do andamento do processo fui chamado a comparecer ao cartório em várias ocasiões. Numa das ocasiões cheguei ao Cartório por volta do meio dia e só consegui sair por volta das 17 hs devido as filas intermináveis, poucos funcionários, etc. Lembro de ter perguntado a atendente: preciso assinar alguma coisa. Ela não soube responder e ficou por isso mesmo após quase 5 horas na fila. Bastava o Cartório informar o andamento por e-mail... Após quase um ano de espera e mau atendimento, eu não posso recorrer da sentença porque o minúsculo prazo de 16 dias do cartório se esgotou. Agora faço uma pergunta: se a sentença saiu no dia 24 de janeiro por que o funcionário do Cartório informou por email no dia 27 de janeiro que a sentença ainda iria sair? O Brasil é um país onde se paga os maiores impostos para se ter sempre os piores serviços. Gastei um valor altíssimo com certidões de vários cartórios, taxas, dezenas de horas em filas e aborrecimentos dos quais eu guardei para mim até o presente momento. Para chegar ao referido cartório, o cidadão tem que andar uma distância gigantesca numa rua lotada de carros e quase sem calçada. Em seguida para saber o andamento do processo vem as intermináveis horas na fila. Gostaria de entender como um político (ex Governador) consegue alterar oficialmente seu registro de nascimento com um apelido inserido no nome. Por que os direitos do cidadão não são iguais? Onde está a igualdade assegurada pela Constituição? O cidadão pode ficar quase um ano a espera de resposta enfrentando filas de quase 5 horas. Mas se passar um pouquinho o prazo de 16 dias para recorrer você simplesmente é descartado. Se o prezado leitor tiver que resolver um assunto no Cartório Copacabana ou Quinto Registro Civil localizado em Botafogo esse é o tratamento que recebi. Além de gastar uma fortuna com certidões, eles ficam criando centenas de burocracias com objetivo de fazer você desistir. Não vou abrir mão do meu direito de expor minha insatisfação que vai ser divulgada na internet, nas redes sociais, no You Tube e outros canais. Não quero que outras pessoas passem pelos inúmeros aborrecimentos e falta de consideração que este Cartório me proporcionou.