Biscoito murcho e sabor ruim

Olá gostaria de informa que a quinta vez que compro a bolacha belvita no supermercado são vito em americana São paulo das outras 4x eu deixei pra lá não fui atras joguei fora dessa vez fui reclamar eles falaram que não podiam fazer nada em relação a isso pra entrar em contato com vcs o biscoito veio murcho e um sabor ruim eu ja faz tempo que como desse biscoito , agoro não acho justo eu comprar e ser lesionada peço que resolva meu problema o qt antes ou me resarci oi troquem o biscoito não sei quero uma solução.