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Comprei e não levei

JAC MOTORS 11658-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: JAC MOTORS

19/03/2020

Comprei um T5 2018 na concessionária de Santo André, dei o meu carro na troca, um J6 2012. De cara meu carro entraria por 20.000,00 e eu financiará 32.000,00. Quando fui assinar o contrato o financiamento era de 55.600,00, me contaram uma história e eu acabei aceitando para resolver o problema. Assinei o contrato em 17/02/20 É também já preenchi o recibo em nome da concessionária no mesmo dia e também fiz as vistorias. Ficaram de me entregar o carro em +- 5 dias. Quando eu puxei o contrato de financiamento pela Aymore, peguei o renavam e fui levantar o carro, descobri que o mesmo já estava financiado pela própria Aymore. Perguntei para o vendedor e ele disse que a jac ia quitar o carro e isso se resolveria rápido. Depois de muita reclamação, conversei com uma pessoa que de nome Tom que é o diretor da empresa, ele me garantiu que o carro seria quitado no dia 05/03/20 que eu poderia ficar sossegada que no máximo até o dia 17 eu estaria com o carro na mão. Bem, hoje é dia 19/03, o carro não foi quitado, conversei com o financeiro da jac e eles disseram que não tem o dinheiro para quitar o carro. como assim??? Só sei que gastei dinheiro, preenchi o recibo do meu carro, está com comunicado de venda e eu estou a ver navios. Hoje o Sr. TOM diretor da Jac Motors não me atende mais, se esconde atrás de reuniões e mais reuniões A jac não respeita seus clientes, estou totalmente insatisfeita e digo mais Jac nunca mais E agora o que faço? Parabéns Jac Motors do Brasil, desse jeito vocês não vão longe, fazendo o cliente de palhaço

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Troca