Reembolso - Avast com problemas

Dia 01/01/2020 adquire uma assinatura por três ano no valor de R$ 149,00 reais. O Avast esta apresentando problemas como alterando as configurações dos meus computadores. No HP com Windows 7 foi totalmente desconfigurado tive que reinstalar o sistema, esta usando aversão free no meu celular e bloqueou, tive auxilio da VIVO para o desbloqueio. Agora com o meu novo notebook da ACER voltou a desconfigurar o sistema, não foi necessário a reinstalação do sistema. Por este motivo estou pedindo o reembolso do valor pago, não estou mais usando o Avast, estou usando outro antivírus recomendado pela PROTESTE. Obrigado.