MERCADO LIVRE DESTRATO COM VENDEDOR

Sou vendedor do Mercado Livre fiz dezenas de vendas pela plataforma do ML e tive minha conta bloqueada, em torno do dia 18/03 hj dia 27/03 ainda continuo com a mesma dessa maneira, sem poder responder e enviar os pedidos de dezenas de cliente gerando transtorno e prejuízo para ambos eu e clientes ficando assim sem reputação na plataforma de vendas. Mas o fato é que enviei varias encomendas das vendas que fiz não todas pois tive o acesso bloqueado como mencionado, e alguns clientes já receberam e varias outras estão chegando e o MERCADO LIVRE JUNTAMENTE com o MERCADO PAGO se negam a me pagar os valores disponíveis em minha conta que ultrapassam de R$ 2.000,00, informaram HOJE que estão certos e só farão o pagamento a partir do dia 16/05 ou seja 60 dias após minhas vendas e se Eu entrar em contato com os mesmos. Mas como entrar em contato se os canais dessa empresa de SAC não resolve e impossibilita de ligar pra eles um descaso com os cliente e usuários dessa plataforma que cobra altas taxas para vender e não da nenhum respaldo e ainda RETÊM O NOSSO DINHEIRO POR MAIS DE 60 DIAS. Solicito encarecidamente uma solução pois não consigo NENHUM contato na EMPRESA além do por mensagem que demora em torno de 4 a 5 dias, o que é um abuso e descaso, para responder que só irá me repassar meu dinheiro depois de 60 dias.

Olá Karolini, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo 54533353. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente esse e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 27 de mar. de 2020 às 18:03, escreveu: