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Ig Mail não funciona

IG PROVEDOR 11655-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. J.

Para: IG PROVEDOR

02/04/2020

Tenho 2 email com a IG, optei também por comprar o pacote iG Premium para poder utilizar os serviços de POP no meu Outlook. Os dois e-mails estão com o Pacote Básico Promo de 39,90 pagos (inclusive estou mandando em anexo o comprovante de pagamento), porém um deles o [email protected] do nada parou de funcionar. Fica apresentando erro. Além de que ninguem consegue mandar e-mail para mim, as pessoas recebem mensagem informando que o e-mail não existe. O suporte do site IG Mail Premium não funciona e eu preciso colocar meu e-mail para funcionar, tendo em vista que é um e-mail de negócios e estou tendo prejuizo com este problema. Também não existe um número de telefone de suporte. Aguardo solução o mais rápido possível.

Solução esperada

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