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Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

v. g.

Para: Recarga Pay

03/04/2020

RecargaPay é o serviço mais desonesto que já conheci. Simplesmente vendem um serviço que não entregam. Assinei o Prime + para ter mais limite de pagamentos com cartão (R$ 5 mil). Além de baixarem, unilateralmente e sem qualquer justificativa, o limite de pagamentos com cartão de R$ 5 para R$ 3 mil no mês seguinte da minha assinatura, nunca consegui, de fato, utilizar o limite integralmente pois o RecargaPay utiliza critérios obscuros de perfil de cadastro e não permitem pagamentos com cartão. Simplesmente recusam pagamentos e falam que você não tem perfil de cadastro para pagar com o cartão. Quando passa um pagamento, deixam ele pendente por varias horas (as vezes dias) e depois cancelam sem justificativa, mesmo debitando o cartão. Resumindo: um serviço inútil, cheio de armadilhas e letras pequenas no contrato. Cancelei minha assinatura e vou denunciar em todos os lugares possíveis, inclusive Procon, esse “desserviço” de pagamentos.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 120,00

Mensagens (13)

Recarga Pay

Para: v. g.

03/04/2020

[RecargaPay] Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line RecargaPay April 03, 2020, 06:31 +0200 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 April 03, 2020, 05:31 +0200 Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) From RecargaPay.

Recarga Pay

Para: v. g.

03/04/2020

[RecargaPay] Prezados, bom dia! Para que possamos seguir com a devida análise, precisamos dos dados do titular do cadastro. Por favor, nos informe o CPF e -mail do titular. Atenciosamente, Do not reply below this line Ricardo April 03, 2020, 12:05 +0200 Prezados, bom dia! Para que possamos seguir com a devida análise, precisamos dos dados do titular do cadastro. Por favor, nos informe o CPF e -mail do titular. Atenciosamente, RecargaPay April 03, 2020, 06:31 +0200 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 April 03, 2020, 05:31 +0200 Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) From RecargaPay.

v. g.

Para: Recarga Pay

03/04/2020

298.510.748-29 [email protected]

Recarga Pay

Para: v. g.

03/04/2020

[RecargaPay] Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line RecargaPay April 03, 2020, 16:15 +0200 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 April 03, 2020, 15:15 +0200 Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) From RecargaPay.

Recarga Pay

Para: v. g.

04/04/2020

[RecargaPay] Olá, Desculpe a demora em responder a sua mensagem. Não esquecemos de voce, ok? A sua solicitação já está sendo verificada 🙂 Estamos trabalhando para te atender melhor e o mais rápido possível. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line RecargaPay April 04, 2020, 15:15 +0200 Olá, Desculpe a demora em responder a sua mensagem. Não esquecemos de voce, ok? A sua solicitação já está sendo verificada 🙂 Estamos trabalhando para te atender melhor e o mais rápido possível. Abraços 💙🧡💛 RecargaPay April 03, 2020, 16:15 +0200 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 April 03, 2020, 15:15 +0200 Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) From RecargaPay.

Recarga Pay

Para: v. g.

06/04/2020

[RecargaPay] Olá, bom dia. Obrigada pelo contato. Para que possamos analisar, precisamos dos dados do consumidor, por favor nos informar: E-mail do cadastro: CPF do cliente: Ficamos no aguardo. Abraços, Cinthia Q Do not reply below this line Cinthia April 06, 2020, 16:22 +0200 Olá, bom dia. Obrigada pelo contato. Para que possamos analisar, precisamos dos dados do consumidor, por favor nos informar: E-mail do cadastro: CPF do cliente: Ficamos no aguardo. Abraços, Cinthia Q RecargaPay April 04, 2020, 15:15 +0200 Olá, Desculpe a demora em responder a sua mensagem. Não esquecemos de voce, ok? A sua solicitação já está sendo verificada 🙂 Estamos trabalhando para te atender melhor e o mais rápido possível. Abraços 💙🧡💛 RecargaPay April 03, 2020, 16:15 +0200 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 April 03, 2020, 15:15 +0200 Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) From RecargaPay.

v. g.

Para: Recarga Pay

06/04/2020

Bom dia! Já enviei essa informação em 03/04. Segue novamente: Cpf: 298.510.748-29 E-mail: [email protected]

Recarga Pay

Para: v. g.

06/04/2020

[RecargaPay] Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line RecargaPay April 06, 2020, 17:52 +0200 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 April 06, 2020, 16:52 +0200 Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) From RecargaPay.

Recarga Pay

Para: v. g.

07/04/2020

[RecargaPay] Olá, Desculpe a demora em responder a sua mensagem. Não esquecemos de voce, ok? A sua solicitação já está sendo verificada 🙂 Estamos trabalhando para te atender melhor e o mais rápido possível. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line RecargaPay April 07, 2020, 16:52 +0200 Olá, Desculpe a demora em responder a sua mensagem. Não esquecemos de voce, ok? A sua solicitação já está sendo verificada 🙂 Estamos trabalhando para te atender melhor e o mais rápido possível. Abraços 💙🧡💛 RecargaPay April 06, 2020, 17:52 +0200 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 April 06, 2020, 16:52 +0200 Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) From RecargaPay.

Recarga Pay

Para: v. g.

08/04/2020

[RecargaPay] Olá, bom dia. Obrigada pelo contato. Para que possamos analisar, precisamos dos dados do consumidor, por favor nos informar: E-mail do cadastro: CPF do cliente: Ficamos no aguardo. Abraços, Cinthia Q Do not reply below this line Cinthia April 08, 2020, 16:55 +0200 Olá, bom dia. Obrigada pelo contato. Para que possamos analisar, precisamos dos dados do consumidor, por favor nos informar: E-mail do cadastro: CPF do cliente: Ficamos no aguardo. Abraços, Cinthia Q RecargaPay April 07, 2020, 16:52 +0200 Olá, Desculpe a demora em responder a sua mensagem. Não esquecemos de voce, ok? A sua solicitação já está sendo verificada 🙂 Estamos trabalhando para te atender melhor e o mais rápido possível. Abraços 💙🧡💛 RecargaPay April 06, 2020, 17:52 +0200 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 April 06, 2020, 16:52 +0200 Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) From RecargaPay.

v. g.

Para: Recarga Pay

08/04/2020

Já respondi esta pergunta 2 vezes. Procurem nas respostas anteriores.

Recarga Pay

Para: v. g.

08/04/2020

[RecargaPay] Esta é uma mensagem automática. Por favor, não responda. Precisa de ajuda? Acesse a nossa Central de relacionamento. Lá voce pode tirar todas as dúvidas sobre os nossos serviços de forma mais rápida. CENTRAL DE RELACIONAMENTO❯❯ Atenciosamente, Equipe RecargaPay

Recarga Pay

Para: v. g.

08/04/2020

[RecargaPay] Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line RecargaPay April 08, 2020, 18:44 +0200 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 April 08, 2020, 17:44 +0200 Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) Reclamação: Prime+ é propaganda enganosa e serviço desonesto (CPTBR00863432-35) From RecargaPay.