Encomenda parada no CDD do Rio de Janeiro

Estou com uma encomenda parada no CDD desde o dia 21/03. O prazo de entrega inicial de 7 dias úteis já foi ultrapassado. Preciso que entreguem a encomenda o quanto antes. Aguardo retorno. Retificação: Acabei de ver o rastreio e meu pacote sumiu do rastreio!!! Simplesmente sumiu! Exijo que localizem e entreguem o meu pacote!