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Crefisa esta extrapolando nos juros e enforcando seus clientes

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. N.

Para: Crefisa

07/04/2020

Prezados, inicialmente peguei um emprestimo de 15000, e depois renivei só que a crefisa abre novo contrato. Enfim hoje não consigo pagar mais nenhuma das parcelas. Quero negociar a dívida original em mais parcelas com juros mais justos. Tenho 3 contratos sendo eles 0407000537, 040700052905 e 040700053637. Um a dívida era de 15000, outro 4300 e outro salvo engano peguei 3800. Agora a crefisa quer que eu pague 25000 a vista ou 41000 a prazo em 12 parcelas. O outro virou 10500 e o outro virou 7500 aproximadamente. Nao consigo pagar parcelas tão altas e juros tão altos. Isso não é negociar é enforcar o cliente. Nao consigo pagar e preciso de.mais tempo pois tive redução no meu salário .

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (9)

Crefisa

Para: J. N.

16/04/2020

Bom Dia! Em atendimento à reclamação recebida, esclarece-se que foram feitas diversas tentativas de contato com o Reclamante, sem sucesso. Para que seja verificada a possibilidade de ser estabelecido acordo pelas partes, solicita-se que o Reclamante informe qual o melhor horário para localizá-lo nos telefones de contato fornecidos, que forneça novos telefones para contato ou que entre em contato através do telefone (11) 21345215. Obrigada Janaina A. R. Oliveira Gerente Jurídico Cível Departamento Jurídico Tel.: 11 - 3897-6200 ramal 6263 "Antes de imprimir este e-mail, pense se realmente é necessária uma cópia em papel!"

J. N.

Para: Crefisa

16/04/2020

Prezados, Contatei uma atendente (Sra. Nayara - Crefisa Taguatinga Sul) da Crefisa e informei que meu celular apresenta problemas ao tentar aceitar a ligação, pedi que fosse endereçado por escrito a proposta. contudo tentarei contatá-los ainda hoje no horário do almoço para falarmos, nem que para isso tenha que pegar um celular emprestado.

Crefisa

Para: J. N.

17/04/2020

Bom Dia! Informo que conseguimos contato com a Reclamante, oferecemos proposta que foi aceita por ela. O acordo será assinado na data de hoje. Obrigada Janaina A. R. Oliveira Gerente Jurídico Cível Departamento Jurídico Tel.: 11 - 3897-6200 ramal 6263 "Antes de imprimir este e-mail, pense se realmente é necessária uma cópia em papel!"

J. N.

Para: Crefisa

20/04/2020

Prezados, Estou aguardando o contrato que deveria ter sido enviado, até o momento não o recebi para devolvê-lo assinado conforme combinado.

Crefisa

Para: J. N.

30/04/2020

Boa Tarde! Conforme informado anteriormente, oferecemos proposta de acordo que foi aceita pela cliente. Aguardávamos a formalização, mediante assinatura do termo de acordo, direcionada para o e-mail da cliente. Entretanto, não recebemos o documento assinado até o momento. Para a efetiva formalização e comprovação de aceite do acordo, precisamos do documento assinado. Estamos tentando contato com a cliente, sem sucesso. Obrigada Janaina A. R. Oliveira Gerente Jurídico Cível Departamento Jurídico Tel.: 11 - 3897-6200 ramal 6263 "Antes de imprimir este e-mail, pense se realmente é necessária uma cópia em papel!"

J. N.

Para: Crefisa

30/04/2020

Prezados, Já entrei no SAC da Crefisa, mandei mensagem por emio da agência de Taguatinga, pedindo pelo amor de Deus para mandarem o contrato, vocês informam que não o assinei, contudo não me endereçaram, peço enviar para [email protected], assinarei imediatamente. At. Juliana

J. N.

Para: Crefisa

30/04/2020

Prezados, registrei no Reclame aqui que não havia recebido o contrato, até o momento 13h50 não o recebi. Fiz registros no site da crefisa, com a atendente da loja de taguatinga, liguei, e não recebi o contrato, simplesmente a alegação de que não assinei não é justo, pois estou registrando sempre justamente para não haver nenhuma desculpa de que não assinei o contrato.

J. N.

Para: Crefisa

30/04/2020

Prezados, Acabo de receber, imprimir, assinar e endereçar o contrato digitalizado para a Crefisa. At. Juliana

Crefisa

Para: J. N.

04/05/2020

Boa Tarde! Segue anexado o termo de acordo assinado, comprovando a celebração do acordo. Obrigada Janaina A. R. Oliveira Gerente Jurídico Cível Departamento Jurídico Tel.: 11 - 3897-6200 ramal 6263 "Antes de imprimir este e-mail, pense se realmente é necessária uma cópia em papel!"