Estorno de Compra no Cartão de Crédito

No dia 06.03.2020, a empresa Catho Online Ltda encaminhou um e-mail oferecendo os seus serviços de consulta e participação a oportunidades de emprego de forma gratuita por um período de 30 dias. Para adesão ao serviço era necessário o cadastro de um cartão de crédito válido, pois após findado o prazo oferecido (06.04.2020) sem que houvesse o cancelamento por parte do usuário, haveria a cobrança por um período de 3 meses. Por conta dos problemas que o mundo atravessa por conta da pandemia de COVID-19 e por ser profissional da área de saúde, minhas atenções estavam todas voltadas ao atendimento hospitalar e cuidados com a família. Na data de hoje, 09.04.2020, ao verificar a fatura do meu cartão de crédito, me deparei com essa cobrança indesejada. Prontamente acessei o site da empresa para efetuar o cancelamento, porém a informação era que o cancelamento só estaria concluído em junho, quando finalizasse a cobrança. Entrei em contato com a Catho, desta vez através do telefone (11) 4134-3590, para realizar o cancelamento imediato. Entretanto, para minha surpresa, a atendente (que não se identificou nem forneceu o numero do protocolo), se negou a efetuar o cancelamento. Vale ressaltar que, segundo o Art. 49 da Lei do consumidor: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio." Ademais, ressalto que durante o período de gratuidade do serviço e após a cobrança, não houve usufruto dos serviços por minha parte. Com base no exposto, solicito o cancelamento do serviço e estorno imediato da cobrança no meu cartão de crédito.