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Cobrança indevida

CCFacil consultas cadastrais
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. V.

Para: CCFacil consultas cadastrais

12/04/2020

bom dia, fiz uma consulta "completa CPF" que consta na página inicial do site - e me cobraram monitoramento! Informo que não reconheço e nem utilizei serviço de monitoramento - tanto é que não consta nenhum dos serviços na área de acesso. Entrei no sistema e verifiquei que a minha conta está negativa em 115,50. Não sei o motivo desta situação mas sei que é ilegal, pois fiz uma apenas consulta de "CPF completo", utilizando indevidamente meu cartão de crédito que estava cadastrado no sistema Não devo nada pra vcs e solicito que a conta fique normal. Quero uma solução pois não devo para vcs e nem mais para ninguém. Adriana

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • conta positiva