DEMORA PARA EMISSÃO DO CERTIFICADO DE PÓS GRADUAÇÃO EAD

Venho por meio desta mensagem, reclamar a respeito da emissão do meu certificado de conclusão da PÓS GRADUAÇÃO EAD na UNIDERP-ANHANGUERA(POLO MATRIZ CAMPO GRANDE MS). Conclui meu curso em dezembro de 2018. Até o momento já foram abertos 4 chamados: 8453879 enviado por email em 12/09/2019. 8053518 enviado por email em 20/05/2019. 7776708 enviado por email em 16/03/2019. 7444036 enviado por email em 20/12/2018. O chamado número 8453879 encontra-se em aberto NOVAMENTE. Liguei dia 04/02/2020 e a resposta foi que está com inconsistência nos dados do verso do diploma e tenho que aguardar NOVAMENTE. Isso porque no dia 17/12/2019 falei com atendente Letícia de SP que me garantiu que meu diploma estava a caminho do POLO/UNIDADE, que chegaria no MÁXIMO até o final de janeiro e que inclusive já tinha sido despachado o diploma para o polo, porém não consta nada disso no polo. Liguei dia 12/03 no polo para falar sobre o diploma e a resposta e a mesma de sempre AGUARDAR, POIS A EMISSÃO NÃO É FEITA LÁ E SIM EM LONDRINA-PR E ESTÃO COM PROBLEMAS TÉCNICOS PARA EMISSÃO DO CERTIFICADO, Ou seja, a situação está caótica NOVAMENTE. Me senti enganada NOVAMENTE, espero que desta vez resolvam e emitam o diploma que é meu de direito.