Não comprem Na Under Armour Brasil Online

Fiz uma compra (BR00485434) na Under Armour, 18/03;2020 para a entrega dia 31/03/2020, já recebi a nota fiscal e até o presente momento não recebi as mercadorias. Já liguei diversas vezes no SAC, eles dizem que formalizam a reclamação, porém nada é resolvido. Estou indo pra um mês, na qual fiz a compra e a empresa parece não disposta a resolver o problema. A transportadora simplesmente não atualiza o status do pedido.