Tentativa de negociação sem sucesso

Prezados, Boa Tarde! Estou tentando contato com a financiadora do Banco Santader, a fim de negociar o beneficio de congelamento de parcelas do meu automóvel. Desde do dia 20/03/2020, venho tentando contato por meio dos telefones (11) 4004-9090/ 0800 721 2527/ 0800 400 4642 e pelo site www.satanderfinanciamentos.com.br e hyundaifinancimentos.com.br e não obtive atendimento. Através do whatsapp (11 95125-6398) falei com a atendente financeira Amanda Vieira, onde questionou em que poderia me ajudar, logo em seguida quando expliquei o motivo do meu contato a atendente visualizou a mensagem, não respondeu e em seguida bloqueou o meu número sem ao menos prestar o atendimento. Estou indignado pela falta de respeito e profissionalismo por parte da empresa, pois estou tentando negociar um beneficio que foi me oferecido, mas não consigo obter atendimento, pois não há pessoas competentes para me orientar a realizar o procedimento. Aguardo o retorno da resolução do meu problema. Obrigado!

Caros, Informamos que tentamos contato com cliente, sem exito. Informa desconhecer o titular do CPF informando. Atenciosamente. [cid:1703a9d52a64cff311] Ouvidoria Santander 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 20h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.