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TRANSFERENCIAL NÃO REALIZADA

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: Tokio Marine Seguradora

24/04/2020

Boa Tarde a Seguradora TOKIO MARINE ficou de realizar a transferência do valor na DATA de ontem e não realizou. entrando em contato me falaram que era problema na minha conta. entrei em contato com o banco e está tudo ok. Enviei a foto do Cartão do banco para eles depositarem mas mesmo ainda estão enrolando para depositar. Querendo que seja feito por via de Pagamento com agendamento somente para dia 28 de ABRIL sendo que o Banco está fechado devido ao COVID-19. Eu preciso que seja Realizado hoje ainda o deposito. Essa Seguradora está enrolando com os processos para pagamento. Caso ainda assim o acordo será cancelado e estarei entrando com uma causa judicial contra a seguradora e a proprietária da Apólice de Seguro.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 5200,38

Mensagens (1)

Tokio Marine Seguradora

Para: J. M.

27/04/2020

Olá, Sr. Jordan, Em atenção aos seus apontamentos, permita-nos esclarecer que não estamos nos negando a paga-lo. O pagamento está voltando e os dados estão corretos. Algumas contas poupanças possuem limite para recebimento e o pagamento volta. A Sra. Lisandra, precisa ser a primeira titular da conta . Possui outra conta? Ficamos no aguardo Agradecemos pela atenção e permanecemos a disposição. Atenciosamente, Patrícia Atendimento ao cliente e Redes Sociais Tokio Marine As informações desta mensagem e de seus anexos podem ser confidenciais e/ou privilegiadas e deverão ser utilizadas somente pelo seu destinatário. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, favor comunicar o equívoco ao remetente e apagar, permanentemente, o seu conteúdo de qualquer computador. Após a transmissão desta mensagem, a Tokio Marine não se responsabilizará pela integridade e/ou pelo uso indevido destas informações. The information in this message and its attachments may be confidential and/or privileged and should be used only by the intended recipient. If you have received it erroneously, please notify the mistake to the sender and permanently delete the content of any computer. After the transmission of this message, Tokio Marine shall not be responsible for the integrity and/or misuse of this information.