Exigência de Vistoria com Laudo em Vigor

Boa tarde, recebi carta da empresa Naturgy comunicando da necessidade de Inspeção Periódica de Gás (IPG), com prazo até 30/06/20 e informando que a mesma terá validade por 5 anos. Foi feita a mesma inspeção, contratada pelo condomínio no ano de 2017, portanto válida até 2022. Solicito pois interveniência deste orgão junto a referida empresa para postergar a inspeção solicitada para o ano de 2022. Atenciosamente.

- Não escreva abaixo desta linha - Caro cliente, Sua solicitação já está sendo analisada pela Ouvidoria da Naturgy e daremos retorno o mais breve possível. Essa resposta será dada não só para Instituição pela qual encaminhou sua solicitação, como também para voce. Ressaltamos que todas os casos que chegam até nós são tratados com total independencia, imparcialidade até sua definitiva solução. Pedimos que fique atento a sua caixa de correios. Se necessário, entraremos em contato por telefone. Atenciosamente, Ouvidoria da Naturgy. Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [6L4MWP-6DLZ]

- Não escreva abaixo desta linha - [s:secure.gravatar.com/avatar/abf80970996563b7d343f3156a114d43?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Naturgy (NaturgyBrasil) 29 de abr 17:20 -03 [s:naturgybr.zendesk.com/attachments/token/sXT4P4GQZd4KEkMBqYQzryTIH/?name=inline565813177.png]'‹ '‹ Boa tarde prezados. Não localizamos o CPF 01958920460 em nosso banco de dados. Solicitamos por gentileza os dados abaixo para darmos início ao tratamento do caso. Nome completo do titular CPF do titular Código de cliente Endereço de fornecimento Continuamos a sua disposição por aqui. Equipe de Ouvidoria da Naturgy Naturgy [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 29 de abr 16:45 -03 CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es unCORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links Equipe de Atendimento a Clientes Naturgy Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [6L4MWP-6DLZ]

Prezados Srs., Conforme solicitado, seguem as informações: Nome completo do titular - PURIFICAÇÃO CARNEIRO FERREIRA, CPF do titular - 05627429720, Código de cliente - 0839243-3, Endereço de fornecimento - RUA TEIXEIRA DE MELO, 50 / 203, Obrigada, Simone Ribeiro Lopes 21-969823247

- Não escreva abaixo desta linha - Caro cliente, Sua solicitação já está sendo analisada pela Ouvidoria da Naturgy e daremos retorno o mais breve possível. Essa resposta será dada não só para Instituição pela qual encaminhou sua solicitação, como também para voce. Ressaltamos que todas os casos que chegam até nós são tratados com total independencia, imparcialidade até sua definitiva solução. Pedimos que fique atento a sua caixa de correios. Se necessário, entraremos em contato por telefone. Atenciosamente, Ouvidoria da Naturgy. Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [L794VP-2EDP]

- Não escreva abaixo desta linha - [s:secure.gravatar.com/avatar/abf80970996563b7d343f3156a114d43?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Naturgy (NaturgyBrasil) 4 de mai 18:14 -03 [s:naturgybr.zendesk.com/attachments/token/sXT4P4GQZd4KEkMBqYQzryTIH/?name=inline565813177.png]'‹ '‹ Boa tarde prezados. De acordo com a Lei Estadual 6890/2014, a obrigatoriedade da Naturgy é comunicar, a cada ano, 20% dos seus clientes mais antigos e isso é realizado na fatura de fornecimento com a data planejada para a realização da IPG. Diante dessa pandemia, o cliente poderá optar por não realizar a inspeção no prazo sugerido pela Naturgy e tem a total liberdade de escolher a data que melhor lhe convier. Lembramos que, a Naturgy não realiza o serviço obrigatório de inspeção quinquenal de gás, que está estabelecido na Lei Estadual 6890/2014. Por esse motivo, não entra em contato com os clientes oferecendo esse tipo de serviço. Com relação aos documentos encaminhados pelo cliente, informamos que não trata-se de Inspeção Periódica de Gás. Somente as empresas acreditadas pelo INMETRO estão habilitadas a realizar Inspeção Periódica de Gás. A lista das empresas deve ser consultada no site do Inmetro - www.inmetro.gov.br/organismos/ (clicar em Instalações Prediais de Gás Combustível - OIA - IG) e também nos nossos canais de atendimento (08000247766 ou www.naturgy.com.br/ipg). Seu número de protocolo de Atendimento é: 2-1305923460 Continuamos a sua disposição por aqui. Equipe de Ouvidoria da Naturgy Naturgy [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 29 de abr 17:39 -03 CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es unCORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links Simone Lopes Equipe de Atendimento a Clientes Naturgy Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [L794VP-2EDP]