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Cobrança indevida.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. D.

Para: Estácio de Sá

30/04/2020

Eu fiz a matricula na Estácio para um curso no modelo EAD. No mesmo mês surgiram dois boletos de R$49 que eu não sabia do que se tratava, não encontrei informações no site. Por conta da data de vencimento, acabei pagando. Ao decidir desistir do curso e ir presencialmente cancelar a matrícula, fiquei sabendo que eles consideraram que eu aceitei, ao pagar os boletos de R$49, diluir a dívida de R$665 referente aos 3 primeiros meses do ano, ao longo do curso inteiro. Porém, isso não estava claro no site ou na página do boleto. Ou seja, por falta de clareza da Estácio em seu site, eu contraí uma dívida de R$2660,00 sem ter noção disso e sem ter cursado nem um mês o curso EAD. Sendo que quando fiz o cancelamento eles disseram que a dívida seria em torno de 665reais. Dentro de 15 dias eles passaram minha dívida para 2660reais Enfim, só desejo expor aqui minha insatisfação com este universidade e dizer que não volto a cursar nada aqui e nem recomendo a ninguém. Estou tentando abrir um requerimento, pq tenho todas as ligações da gravadas aonde a atendente informa que a minha dívida com o trancamento seria de 665 reais. Eu somente paguei os 49 reais referentes ao vestibular e desisti do curso dentro do prazo estipulado pela empresa para não gerar multa.

Solução esperada

  • Revisão de valores