Conta suspensa por irregularidades no pagamento por boleto

Boa noite, usuários do Proteste. Estou aqui para adicionar uma reclamação a mais à lista do Mercado Livre. No dia 17 de abril, realizei a compra de um produto, pago com dinheiro do Mercado Pago, e já recebi a confirmação de pagamento, e, logo em seguida, uma mensagem de que o vendedor havia cancelado. Entrei em contato com o vendedor, me disse para tentar novamente, e o fiz, mas desta vez, além das mensagens de confirmação e de cancelamento da compra, recebi está mensagem, que muitos usuários aqui já conhecem: "Olá __________, Sua conta está suspensa. Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações sobre a sua situação. Fazer uma consulta Atenciosamente, Equipe do Mercado Livre" Logo entrei em contato, tanto pelo email, quanto pelo site, perguntando o que houve com minha conta. Recebi uma resposta diferente para cada plataforma. Pelo email recebi: "Identificamos irregularidades no último pagamento que você fez com Boleto. Para poder aprová-lo, por favor, envie o comprovante. Envie o comprovante MercadoPago" Pelo site: "Pergunta nº 56672280 Descreva abaixo em detalhes o ocorrido. Responderemos nos próximos 2 dias. Nome completo ou razão social: Guilherme _________ CEP: _________ Endereço comercial: _________ Cidade: Caçapava Estado: são paulo Inscrição estadual: isento Inscrição municipal: Número do documento (CPF/CNPJ): _________ Mensagem: Sou comprador, nunca vendi pelo mercado livre, nem tenho produtos a venda, nunca tive. Minhas compras são pagas à vista por boleto ou dinheiro do mercado pago(que deposito via boleto). Qual o motivo de minha suspensão? Olá, Guilherme. Suspendemos a sua conta momentaneamente porque estamos realizando um processo de segurança para protegê-la. Não se preocupe, para a identificação do pagamento que você fez e liberação da sua conta, pedimos que envie a cópia do comprovante de pagamento 6188338891, 6047913976 e 5889793163, junto aos dados do pagador: Conta que realizou o pagamento: Data: Valor: Nº do comprovante, referência ou identificação: CPF : Nome Completo: Nome completo da mãe: Data nascimento: Número de telefone fixo: Número de telefone celular: Endereço completo: É imprescindível que nos envie cada um dos dados solicitados para que possamos prosseguir com a reabilitação da conta. Atenciosamente, Carla Prevenção e Segurança Mercado Livre | Mercado Pago ----- Seu comentário -----" Na hora pensei "só isso, sem problema", fui no caixa eletrônico, peguei o comprovante de pagamento de todos os boletos de 2020, enviei o que eles pediram e aguardei a resposta. A resposta pelo email: "Olá, Guilherme. Analisamos novamente a sua conta e confirmamos que as ações tomadas estão corretas e, por isso, ela continuará suspensa permanentemente com base na cláusula 10, dos Termos e Condições Gerais de Uso do Mercado Livre." Quer dizer que houve irregularidades no pagamento do boleto? Como isso é possível? E quanto a pergunta nº 56672280? Ela será respondia algum dia? Eu sei que a cláusula 10 é aquela que diz que o MercadoLivre pode suspender a conta a qualquer momento sem motivo algum, que explica a suspensão, mas não a desculpa de irregularidade no boleto. Nesse momento nem quero mais minha conta de volta, só quero meu dinheiro que está nela e uma explicação.