Problema com transferência de dinheiro

Bom dia, faço uso do app da recarga pay, porém dia 30/04/20 às 06:23 fiz uma transferência para a minha carteira digital ( Levpay Financeira s/a) , agência: 1187-8, conta: 36095-3 do Banco do Brasil no valor de R$ 130,00 reais enviei-lhe o comprovante só que esperei as 04 horas pra ver se entrava o valor e nada. Só me restou cancelar a transferência no app e até hoje nada do valor ser estornado pela empresa em minha conta corrente. Ou validar no aplicativo... número de registo no app. ID #254688780.

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