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- Título da reclamação pública
Dívida
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
R. R.
Para: Ativos S.A.
Bom já reclamei sobre essa empresa em outro site porém não tive retorno espero que resolvem meu problema pois essa empresa ativos colocou uma dívida de mais de 5 anos no serasa como conta atrasada isso nao pode por lei quero que tire meu nome de lá pois a dívida já caducou o bradescard passa a dívida pra outra empresa e eles põem no nome do cliente no site para nos prejudicar e complicado aguardo retorno pois irei procurar meu direitos...
Solução esperada
- Revisão de valores
Mensagens (1)
Ativos S.A.
Para: R. R.
Prezado (a) Senhor (a), boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelência no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar os devidos esclarecimentos. Informamos que constam pendentes de pagamento 1 contrato oriundo do Banco Bradesco. Esclarecemos ainda que não constam anotações de mercado SCPC/Serasa de competência da Ativos. Acerca do apontamento realizado (prescrição), salientamos que o prazo de 5 anos refere-se apenas ao direito de cobrar a dívida em juízo ou realizar a negativação nos órgãos de proteção ao crédito (SCPC/SERASA). Fato este que não está ocorrendo no presente caso. Informamos ainda que o apontamento no site Limpa Nome - Serasa refere-se a uma campanha que visa o resgate da cidadania financeira de nossos clientes e é uma oportunidade para negociação e não uma negativação. Seguem abaixo alguns pontos importantes sobre as informações que constam na plataforma da Serasa: * Possuem caráter negocial e informativo com visualização disponível apenas para o consumidor, por meio de login e senha. * São classificadas como: contas atrasadas (mais de 5 anos de vencidas) e contas negativadas (menos de 5 anos de vencidas), portanto são situações diferentes. * Ressaltamos que as dívidas atrasadas são apresentadas como uma oportunidade de negócio, não estando negativadas. Caso tenha interesse em negociar, orientamos nos contatar por meio dos contatos abaixo: Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Coloco-me à disposição para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente; Confidencial [cid:[email protected]]