DEFEITO PREEXISTENTE FIM DE GERANTIA

É com grande insatisfação que diante desse momento de caos e cuidados à vida me sinto totalmente desamparado pelo SAC e pela própria Renault do Brasil. Meu veículo 20 dias após o encerramento da garantia pára no meio de uma estrada deserta completamente volto em fumça e fortes ruídos do motor. Não houve comunicação no painel de super aquecimento, não informou no mídia nave sobre nenhuma situação atípica. O carro 20 dias após a garantia se vê em ruínas. Direcionei para concessionária mais próxima ( 350km da minha residência) dias depois fui informado que a garantia do meu carro havia encerrado há alguns dias e o laudo para comprovação de defeito preexistente custaria R$3.000. Entrei em contato com o SAC da Renault e fui super mal atendimento e recebi só a informação: "Sr. posso apenas registrar sua insatisfação, não há nada que possamos fazer" não há suporte ao consumidor, estou completamente abandonado. Não foi demonstrado nenhum interesse em verificar o problema, por que aconteceu? O que fez que o problema ocorresse? Qual o histórico de defeitos apresentados pelo carro e a relação com a demanda? Não, fui abandonado por uma marca que até pouco ela elogiada por mim. Peço suporte desse mecanismo de amparo ao consumidor para conseguirmos solução da Renault do Brasil já que não fora demonstrado nenhuma ação positiva. Como uma empresa pode tratar um consumidor de forma tão indiferente? Como pode a relação de consumo ser interpretada pela Renault pela Renault apenas como uma venda? Renault não me abandone !!!!!!!!!!