Empréstimo consignado idosa sem autorização

Pelo presente venho solicitar do Banco Itaú o cancelamento da operação de crédito consignado nº 029-0000-33885724000119, que trata-se de empréstimo consignado no valor de R$ 1.202,39. Este valor foi creditado na conta corrente da minha mãe, a Sra. Amália Freitas da Câmara, em sua conta corrente do Banco do Brasil, agência 3345-6 conta corrente: 14100-3. Ocorre que a minha mãe é uma senhora de mais de 75 anos, que mantem sua subsistência em decorrência de benefício que recebe do INSS. Importante informar ainda, que a idosa não possui discernimento relacionado aos tramites bancários e que NÃO CONTRATOU CRÉDITO CONSIGNADO ALGUM, logo, exigo que este valor seja debitado imediatamente da conta corrente mencionada acima. A título de informação, o número do CPF da minha mãe é 093.889.618-03. Espero que este cancelamento seja efetivado imediatamente, como determina a lei, de forma que possamos resolver sem maiores delongas, caso contrário buscaremos as devidas medidas judiciais.