Realizei uma compra de um Smartphone no dia 14/04/2020 e realizei o pagamento via boleto no dia 15/04/2020. No mesmo dia o status do pedido foi de "Pendente" para "Aprovado". Deram o prazo de 15 dias úteis para o produto chegar em casa, porém 10 dias úteis depois o produto nem tinha NF e nem enviado a transportadora. Pedi o cancelamento e reembolso no dia 28/04/2020, pegaram meus dados bancários e me informaram que tinham 7 dias úteis a contar daquela data. Pois bem, já passaram 8 dias úteis e até hoje o dinheiro não caiu na minha conta e o status do meu pedido ainda consta como "Aprovado". Já vi centenas de reclamações sobre a empresa na internet, são muitas desculpas e enrolações por parte da empresa e nenhum problema resolvido.
Número do Pedido: 000017891.
Dados da loja: www.starmagazine.com.br STAR MAGAZINE ( ALPHA COMERCIAL ) | CNPJ: 30.769.559/0001-41 | Rua Vieira de Morais, 2110 - Bairro: CAMPO BELO - CEP: 04617-007 - São Paulo/ SP
Dados da empresa que intermediou o pagamento: Stone Pagamentos CNPJ: 16.501.555/0001-57 CEP: 04.551-010 Logradouro: R Fidencio Ramos Número: 308 Complemento: Andar 10 Conj 102 Torre a Bairro: Vila Olimpia Município: Sao Paulo UF: SP
