Comprei, paguei e não recebi minhas compras

Efetuei compras no Supermercado Zona Sul via aplicativo deles em 29/04 (pedido número: 50334463) e a entrega ficou prevista para 05/05 até às 22H. O valor de R$ 1.241,37 referente a estas compras já foi debitado normalmente no meu cartão em 05/05. Estou tentando contato continuamente por telefone, e-mail, whatsapp e simplesmente não obtenho nenhuma resposta ou retorno do estabelecimento.

Prezado Cliente Favor acessar o link s:www.zonasul.com.br/fale-conosco e preencher o formulário para efetuar o registro de sua solicitação. Atenciosamente, Super Mercado Zona Sul S/A

Prezados, já fiz essa reclamação no dia 06/05 e no dia 08/05 no link acima citado e vocês novamente não responderam, quero uma solução. Isso já virou uma palhaçada. Era uma compradora assídua do Zona Sul e depois disso, nunca mais irei comprar nas suas lojas.

Prezado Cliente Favor acessar o link s:www.zonasul.com.br/fale-conosco e preencher o formulário para efetuar o registro de sua solicitação. Atenciosamente, Super Mercado Zona Sul S/A

Olá, muito obrigado pelo seu contato! Em virtude do cenário atual, nosso sistema de pedidos online e WhatsApp estão atingindo sua capacidade máxima, porém nos comprometemos a unir esforços para que todos sejam atendidos da melhor forma, dentro de nossa capacidade operacional. Nos desculpe a demora em um retorno, se sua entrega não foi realizada, poderia nos informar o número do seu CPF e um número de telefone para contato? Atenciosamente, CLAUDIA ZICARE DA SILVA Fale Conosco - Atendimento ao Cliente Super Mercado Zona Sul S/A Tel: 2122.7070 Email: [email protected] www.zonasulatende.com.br -------------------------------------------- Mensagem enviada por: Para: [email protected] Data: Thu May 14 18:55::57 GMT-03:00 2020 Assunto: Reclamação: Comprei, paguei e não recebi minhas compras (CPTBR00904640-18) Reclamação: Comprei, paguei e não recebi minhas compras (CPTBR00904640-18) Samira Missae As informações contidas nesta mensagem são CONFIDENCIAIS e protegidas pelo sigilo legal. A divulgação, distribuição ou reprodução do teor deste documento depende de autorização do emissor. Caso V. Sa. não seja o destinatário, preposto, ou a pessoa responsável pela entrega desta mensagem, fica, desde já, notificado que qualquer divulgação, distribuição ou reprodução é estritamente proibida, sujeitando-se o infrator às sanções legais. Caso esta comunicação tenha sido recebida por engano, favor nos avisar imediatamente, respondendo esta mensagem. The information contained in this message is CONFIDENTIAL. If the reader of this transmittal is not the intended recipient or an agent responsible for delivering it, you are hereby notified that you have received this communication in error, and that any dissemination, distribution, retention or copy of this communication is strictly prohibited. In this case, please immediately reply this message to the sender. Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente.