PROBLEMAS STEPWAY EASY-R

Possuo um Sandero Stepway 2018/2018 que ainda está em Garantia Meu veiculo está com 33.000km e já à meses tem apresentado um problema de trepidação nas arrancadas. A Trepidação é qu e treme o vaiculo inetiro mesmo. Levei meu veiculo na Concessionária Andreta em Limeira cujo tentaram garantia a qual foi negada pela fábrica, argumentando que o veiculo possui garantia de 90 dias da embreagem. Porém meu carro é automatizado, e o que foi me vendido é garantia de 3 anos total no veículo. Como a Renault projeta um carro para apresentar problemas com 30.000km alegando ser problema de mal uso. Como assim mal uso se o carro é automático e sou uma Sr de mais de 60 anos de idade e utilizado veiculo para passeio somente? Peço que a fabrica reveja o posicionamento em relação à esse problema, pois não é culpa minha, e não faz sentido um carro automatizado apresentar esse problema somente com 30.000km, a engenharia do fabricante é tão frágil assim para projetar um veiculo que apresente problemas comente com 30.000km?. Sempre fui cliente da Volkswagen e nunca tive prolemas com garantia com eles, só mudei de Marca por indicação e estou desapontado e indignado! Eu entendo que veiculo possam apresentar problemas pois são maquinas, mais tem que haver suporte do fabricante, se eu comprei um carro 0km é exatamente para não me dar dor de cabeça. Lembrando que esse problema se iniciou quando o veiculo já estava com 20.000km e só vem piorando para chegar agora e ter a negativa de vcs! Péssima atitude Renault, vergonhoso fazerem isso! O Protocolo do atendimento fornecido pelo concessionário é 2.03792363, fui orientado a ligar no 0800, e lá a atendente Denise me informou que nada poderia ser feito (protocolo 0800 203875377) - Espero não precisar expor esse carro ou me desfazer dele por tamanha insatisfação.

Respondido somente no site Reclame Aqui, aguardo posicionamento tb por este site de satisfação do consumidor.

Atitude deste fabricante inaceitavel! Se ausentar de uma responsabilidade deles! Péssima atitude!