Cobrança Indevida

Meu pai, idoso e semianalfabeto, me procurou recentemente pois a empresa RECARGAPAY vem lançando diversos valores em seu cartão de crédito nos últimos 3 meses (aproximadamente), na primeira vez ele chegou a cancelar o cartão mas a cobrança retornou no novo cartão recebido. A empresa não possui um canal de atendimento simplificado, sequer número de telefone. Com muito custo, fiz um login e consegui através do site identificar a cobrança do plano prime (R$ 14,99) no cartão de crédito já cancelado, porém outros valores foram creditados, tais como 20 reais, 18 reais e etc, como recarga para TIM. Reitero que é impossível entrar em contato com a empresa para solucionar estes problemas, sequer para saber para qual celular estava sendo realizada essas recargas, motivo pelo qual estou aqui neste site pois essas cobranças são indevidas e espero o estorno, ou ajuizarei ação no JEC pleiteando inclusive danos morais, uma vez que trata-se de um idoso iletrado e que, pela segunda vez está sem seu cartão por qual custeia seu próprio sustento (o cartão está cancelado devido a suspeita de fraude, e assim precisa aguardar 15 dias para a chegada do novo cartão). OBS: valor do reembolso não é o real, estamos aguardando o banco abrir para que ele possa ter acesso aos últimos extratos para ter ideia de quanto pagou até o momento.

[RecargaPay] Olá, boa noite! Por gentileza, poderia nos informar seu e-mail cadastrado em nosso App e o número do seu CPF para iniciarmos uma pesquisa? Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 🧡 PagueTudoDeCasa RecargaPay and voce, juntos contra o Covid-19! Lave as mãos com água e sabão ou use álcool em gel. Cubra o nariz e a boca ao espirrar ou tossir. Evite aglomerações. Mantenha os ambientes bem ventilados. E não compartilhe objetos pessoais. E pagamentos e recargas, só pelo celular, ok?O App tá aí pra isso! Nos preocupamos com voce! Enviado com cuidado pela RecargaPay! Do not reply below this line Ricardo May 19, 2020, 00:27 +0200 Olá, boa noite! Por gentileza, poderia nos informar seu e-mail cadastrado em nosso App e o número do seu CPF para iniciarmos uma pesquisa? Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 🧡 PagueTudoDeCasa RecargaPay and voce, juntos contra o Covid-19! Lave as mãos com água e sabão ou use álcool em gel. Cubra o nariz e a boca ao espirrar ou tossir. Evite aglomerações. Mantenha os ambientes bem ventilados. E não compartilhe objetos pessoais. E pagamentos e recargas, só pelo celular, ok?O App tá aí pra isso! Nos preocupamos com voce! Enviado com cuidado pela RecargaPay! May 18, 2020, 22:50 +0200 Reclamação: Cobrança Indevida (CPTBR00910202-51) Reclamação: Cobrança Indevida (CPTBR00910202-51) From RecargaPay.