Fiz um pedido no site loja MARABRAZ, pedido 501122819 - 2/4/20 - Valor: R$ 135,56 - total 4 produtos. Apenas no dia 13/5/20 01 dos produtos foi entregue (Suporte p/Papel Higiênico), sem a nota fiscal e em desacordo c/o modelo escolhido. Diversas tentativas de resolver o problema foram feitas, protocolos:0001680047,20200515944148,150520121306976 e vários e-mails faleconosco, chat e pelo whatsapp (11)97348-6785, contudo o caso não foi solucionado. Diante do exposto, solicito o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos.
Solução esperada
Reembolso: R$ 135,56
Mensagens (5)
Marabraz
Para:
R. G.
28/05/2020
Prezados,
Anexo comprovante de cancelamento junto a REDE!
Pedimos desculpas pelo transtorno estamos trabalhando para melhoria em nossos processos!
Atenciosamente,
[cid:[email protected]]
Regina Patricia de Moraes (Jurídico)
Coordenadora Administrativa - Juridico
Rodovia Anhanguera, km 37,5 - Bairro Empresarial Gato Preto[cid:[email protected]]
CEP: 07789-100 - Cajamar/SP - Tel.: (11) 4898-7169
[cid:[email protected]]
R. G.
Para:
Marabraz
29/05/2020
Não entendi a mensagem. O que isso significa? O problema ainda não foi solucionado pela MARABRAZ. Aguardo retorno e providencias
R. G.
Para:
Marabraz
29/05/2020
Não informaram quando ocorrerá o estorno das parcelas.
