Fiz a matrícula na Estácio no curso EAD de Gestão da qualidade em 27/04/2020 e veio com o parcelamento (DIS) das primeiras 4 parcelas (que é a divisão de R$ 293,90 de cada mensalidade em 20 meses, o que fará com que minha mensalidade aumente de R$ 102,81 para R$ 161,27, aumento o valor total do curso de R$ 959,60, já que esse parcelamento não considera bolsas que tenho). No site da Estácio, na parte específica do DIS (https://portal.estacio.br/dis/) na secção "PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE DIS", no item 7 diz que para o cancelamento da mesma eu teria que seguir o caminho "Atendimento > Requerimentos > Novo > Financeiro/Financiamento/Bolsa > SOLICITAR CANCELAMENTO DILUIÇÃO DIS" dentro do sistema, porém o mesmo caminho não existe, vai apenas a um setor de perguntas e respostas. Após tentativas, liguei para a central telefônica da faculdade e conforme protocolo 200508008328 do dia 08/05/2020, fiz uma solicitação em outra seção que não é indicada pelo site da faculdade, em "SOLICITAR ANÁLISE DE BOLETO", que me foi respondido dia 19/05/2020 dizendo que meu cancelamento do DIS não pode ser efeituado sem a perda da bolsa das mensalidades dos primeiro quatro meses porque efetuei o pagamento do meu boleto do mês de maio e nele com a primeira "pequena parcela DIS". Acontece que paguei o meu boleto no dia de seu vencimento, em 15/05/20, o que para mim não me interessaria pagar atrasado, arcando com juros e encargos, uma vez que faço meus pagamentos em dia.
Conforme diz o mesmo item 7 da mesma seção da página mencionada, diz que "caso a SOLICITAÇÃO seja feita antes do pagamento da pequena parcela DIS, a diluição será desfeita totalmente e você receberá um novo boleto com a totalidade das suas mensalidades considerando bolsas aplicáveis ao seu caso." Dessa forma, como não há a seção informada para cancelamento, bem como a solicitação foi feita 7 dias antes do pagamento do boleto citado, assim como não é indicado nenhum intervalo de dias antes do pagamento para que a solicitação seja efetuada, solicito o cancelamento do meu DIS referente aos meses de janeiro a abril de 2020 com valores da bolsa aplicável.
