Leiam! Minha encomenda está parada nos Correios! Extravio?

Bom dia. No dia 04/05/2020 postei um produto que vendi pelo site MERCADO LIVRE, via "Mercado Envios", por encomenda nos Correios, agência Gutierrez, em Belo Horizonte-MG. Venho acompanhando diariamente desde então no site desta empresa o envio do pacote não há alterações nas informações desde o dia 08/05/2020; ou seja, 17 dias que não há mudança no status. A encomenda já era para ter chegado ao destinatário há tempos! Isto está me causando sérios transtornos, tendo em vista que existe urgência no recebimento. Peço que verifiquem o que aconteceu o mais rápido possível, ou cancelem a venda fazendo com que o produto que enviei volte para mim. Precário o serviço de vocês. Péssimo. Att.

Olá Cris Sacramento, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 59979399.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qui., 21 de mai. de 2020 às 11:14, escreveu: