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ITAU OFERECE PROPAGANDA ENGANOSA PARA QUITAR DIVIDA

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. O.

Para: BANCO ITAU

21/05/2020

NO DIA 21/05/2020 ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA CRC RECUPERAÇÃO DE CREDITO DO BANCO ITAU E LÁ FOI ME OFERTADO PARA EU QUITAR MINHA DIVIDA NO VALOR DE QUITAÇÃO DA DIVIDA 6X DE 357,23 TOTALIZANDO 2.143.32 FICANDO A PRIMEIRA PARCELA PARA O DIA 20/05/2020 ME DISSERAM QUE O BOLETO ESTARIA DISPONIVEL ATÉ O DIA 19/05/2020 LIGUEI PARA A CRC RECUPERADORA DE CREDITO ITAU E ME DISSERAM QUE STAVM NO AGAUARDO DO BANCO ENVIAR OS BOLETOS . HOJE 21/05/2020 LIGUEI PARA RECLAMAR QUE EU AINDA ESTAVA A ESPERA DO RECEBIEMENTO DO BOLETO PARA PAGAMENTO E A CRC RECUPERADORA DE CREDITO ME DISSE " QUE A PROPOSTA NÃO SE ENCONTRAVA MAIS COM ELES QUE O BANCO ITAU HAVIA RETIRADO DEVIDO AO PRAZO " . ESTRANHO DE DIZER QUE A MINHA PROPOSTA NÃO ESTA MAIS NA CRC RECUPERADORA DE CREDITO JUNTO AO BANCO ITAU E DIZER QUE HAVIA PASSADO DO PRAZO , EU FIZ TUDO CORRETO ACEITEI A PROPOSTA FIZ O ACORDO DENTRO DO PRAZO AGORA A E,PRESA JUNTO COM O BANCO ITAU VEM ME DIZER QUE NÃO TEM MAIS PROPOSTA É UMA FALTA DE RESPEITO PARA EU CONSUMIDOR . EXIJO AO BANCO ITAU JUNTO A CRC RECUPERADORA DE CREDITO QUE SE RESOLVAM EU FIZ TUDO CORRETAMENTE COMO ME PEDIRAM AGORA QUE EU JA ESTOU COM O DINHEIRO PARA PAGAR NÃO TEM NENHUM CONTRATO PARA PAGAMENTO . OBS; CASO O RPOBELAM NÃO SEJA RESOLVIDO COM URGENCIA VOU ACIONAR MINHA ADVOGADA E OS ORGÃO FISCALIZADORES PARA QUE SE FAÇA O MESMO A SER CUMPRIDO POR LEI .

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • que cumpra com o valor que foi acordado

Mensagens (5)

BANCO ITAU

Para: J. O.

29/05/2020

Prezados, Segue carta resposta de JORGE LUIZ OLIVEIRA. Atenciosamente, Itaú Unibanco Só é bom para a gente se for bom para o cliente Corporativo Interno "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

J. O.

Para: BANCO ITAU

29/05/2020

boa tarde , informo que já fiz o pagamento do acordo pelo renegocia facil itau no dia 25/05/2020. solicito a baixa nos orgãs de proteção e demais . segue em anexo o comprovante de pagamento do acordo . att,,

BANCO ITAU

Para: J. O.

08/06/2020

Monica Sengia deseja cancelar a mensagem "Reclamação: ITAU OFERECE PROPAGANDA ENGANOSA PARA QUITAR DIVIDA (CPTBR00913788-48) - FQ 765696082". "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

BANCO ITAU

Para: J. O.

08/06/2020

SaO PAULO, 08 DE JUNHO DE 2020. FQ 765696082 - MS AO SR. JORGE LUIZ OLIVEIRA DA CONCEICaO COM CÓPIA A PROTESTE CPTBR00913788-48 Recebemos sua solicitação informando que efetuou o pagamento de seus contratos em aberto, porém seu nome permanece negativado. Requer a exclusão imediata de seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito. Trata-se de seus contratos 17088-000712583640000 e 17088–001811437100000 que foram quitados com o pagamento realizado em 25/05/2020 no valor de R$ 1.861,46 e encontram-se baixados. Esclarecemos que o prazo para repasse de pagamentos de boletos é de até 3 úteis devido as regras de compensação nacional, assim após constar o pagamento o prazo para regularização/atualização em órgãos de proteção ao crédito é de até 5 dias úteis. Em consulta realizada junto aos órgãos de proteção ao crédito, não consta apontamento em seu nome, referente a esta instituição. Esclarecidos os fatos, solicitamos ao PROCON o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco [cid:[email protected]] Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agência está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal nº 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. Atendimento Exclusivo ao PROCON: 0800 721 4828. Corporativo Interno "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

BANCO ITAU

Para: J. O.

08/06/2020

SaO PAULO, 08 DE JUNHO DE 2020. FQ 765696082 - MS AO SR. JORGE LUIZ OLIVEIRA DA CONCEICaO COM CÓPIA A PROTESTE CPTBR00913788-48 Recebemos sua solicitação informando que efetuou o pagamento de seus contratos em aberto, porém seu nome permanece negativado. Requer a exclusão imediata de seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito. Trata-se de seus contratos 17088-000712583640000 e 17088–001811437100000 que foram quitados com o pagamento realizado em 25/05/2020 no valor de R$ 1.861,46 e encontram-se baixados. Esclarecemos que o prazo para repasse de pagamentos de boletos é de até 3 úteis devido as regras de compensação nacional, assim após constar o pagamento o prazo para regularização/atualização em órgãos de proteção ao crédito é de até 5 dias úteis. Em consulta realizada junto aos órgãos de proteção ao crédito, não consta apontamento em seu nome, referente a esta instituição. Esclarecidos os fatos, solicitamos ao PROCON o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco [cid:[email protected]] Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agência está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal nº 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. Atendimento Exclusivo ao PROCON: 0800 721 4828. Corporativo Interno "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."