Ainda não entregaram o produto

Olá, estou aqui para relatar um problema com a empresa: Lojas Colombo S.A - CNPJ 89.848.543/0015-72 Rua Júlio de Castilhos, 719 - Farroupilha-RS Fiz um pedido no site dia 08/05/20,às 23:59h Foi me informado um prazo de 6 à 8 dias úteis, a entrega final seria,sem contar os sabados,dia 20/05,o qual já passou. O sac da empresa me informa que a entrega séria feita dia 16/05. (Sábado ) Ou seja,eles entregam no sábado.Então sábado pode ser contado como dia útil com relacao a entrega.Levando em conta que essa empresa possui frota própria. (Independente dos correios) Em suma,o prazo acabaria dia 18/05,os 8 dias úteis,mas como no site dizia,"até dia 20/05",resolvi aguardar. Aguardei todos os dias e o produto não chegou!!! Enviei muitas reclamações,inclusive de não ter a opção no site de modificar o meu e-mail. Até aí ok, isso não interfere a entrega,pois os dados meus e endereço então corretos. Mas mesmo diante de várias reclamações fui respondida 2 vezes somente com respeito ao email,de que eu seria encaminhada ao setor para modificação,até hoje nada de solução nesse respeito também. Quanto aos outros e-mails reclamando da demora na entrega,eles não respondem. Hoje é 22/05 Por favor me ajudem,essa empresa não tem nenhum respeito ao consumidor,gastei o que é para mim,muito dinheiro em um produto que estou necessitando.E eles não entregam. Por favor me ajudem!! Número do meu pedido 72668702 Tenho a nota fiscal,que me foi disponibilizada para impressão no site da empresa.

Olá PROTESTE PROTESTE, A Colombo tem mensagem para voce! Atendimento iniciado através do número: 200522-000253 Agora, iremos trabalhar na melhor solução para sua solicitação, queremos lhe dizer que não é preciso fazer mais nenhuma ação, pois iremos avaliar e buscar uma solução, mas para isso precisamos de até 3 dias uteis. Aguarde este prazo e fique atento ao e-mail, nele voce receberá toda a instrução necessária para solução. Caso voce tenha sugestões ou dúvidas sobre a sua solicitação, fique a vontade para responder este e-mail. [Image] [---001:000559:53292---]