Não querem cancelar minha matrícula

Conforme protocolo nº 7101745, fiz um pedido de cancelamento de matrícula do curso de MBA em GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS, no dia 06/05. Entretanto, esse cancelamento não foi efetuado pela instituição até o presente momento. Agora, a instituição me cobra as próximas mensalidades. Pelo Código de Defesa do Consumidor, isso é ilegal. Caso continue, terei que entrar uma ação judicial por danos morais (já contatei meu advogado).

Prezado(a), boa tarde. Serve a presente para prestar esclarecimentos acerca da reclamação formulada pela Sra. LUDIMILA CALIMAN CAMPOS (115.912.127-31) (RU 3115295), que seguem: A Consumidora Ingressou na Instituição de Ensino Superior (IES), tendo realizado matricula regularmente para o curso de MBA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS na data de 23/03/2020, sendo que a matricula do referido curso permaneceu ativa até o dia 06/05/2020, onde na oportunidade a aluna solicitou o cancelamento da matrícula através do Portal do Aluno, protocolo n° 7101745. De acordo com o Histórico de Protocolos e serviços, o pedido de cancelamento da matrícula foi atendido pela Instituição de Ensino. Veja-se: [cid:[email protected]] Ainda, informa a Instituição de Ensino que, ato contínuo ao deferimento do pedido cancelamento da matrícula, foram realizadas as baixas mensalidadesarcelas vincendas e vinculadas ao contrato de MBA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS, conforme abaixo: [cid:[email protected]] Certos de ter prestado as informações necessárias e de ter atendido integralmente os pedidos da Consumidora, renovamos os protestos de elevada estima e consideração, bem como, colocamo-nos inteiramente à disposição para maiores esclarecimentos que porventura sejam ainda necessários. Diante de todo o alegado e dos esclarecimentos prestados pela Fornecedora de serviços, requer o arquivamento da reclamação formulada. Gentileza confirmar recebimento. Atenciosamente. HEITOR ALC NTARA DA SILVA Jurídico Academico Diretoria Academica Centro Universitário Internacional UNINTER Campus Divina Rua do Rosário, 147 80020-110 Centro - Curitiba PR Esta correspondencia eletrônica contém informações geradas pelo departamento jurídico academico do Grupo UNINTER. Seu conteúdo é confidencial e inviolável em decorrencia da relação advogado-cliente (artigo 133 da Constituição da República e artigo 7°, inciso II, da Lei Federal n° 8.906/94). A utilização, cópia e divulgação não autorizadas desta mensagem são expressamente proibidas (artigo 153 do Código Penal). Avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail se recebeu por engano, apagando-o em seguida.