olá , gostaria de relatar que há dois meses , a net claro está me enviando fatura com valor acima Minhas fatura do contratado , o valor contratado é de 180,00 reais , as faturas vieram de 269,00 , eles desligaram meus serviços , eu ligo pra tentar reclamar em relação ao valor E tentar negociar , mas ninguém me atende , entro no app nao consigo resolver meu problema. Preciso da internet parar trabalhar , quero pagar , mas quero pagar o valor correto .
Solução esperada
Revisão de valores
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NET
Para:
a. s.
27/05/2020
Em atenção à manifestação registada perante o PROTESTE segue em anexo, resposta formal a reclamação registada sob número CPTBR00919019-41 em nome do consumidor:ALINE E SILVA CAVALCANTE.
Cordialmente,
Gerencia de Relacionamento ao PROCON
