Hoje 26/05 recebi uma mensagem referente a uma “Oferta especial” para pagar uma divida que eu sequer fiz, nunca nem ouvi falar deste banco, e de repente me mandam uma mensagem me cobrando um valor de R$1156,11? E quando perguntei sobre, me pedem meu documento, em hipotese nenhuma passarei minhas informações ao que acredito ser uma fraude. Não fiz divida nenhuma, e gostaria de saber como proceder diante disso, pois nao sei a quem recorrer, vou a policia hoje fazer um Boletim de ocorrencia.
Solução esperada
Retirada/cancelamento da tal divida
Mensagens (1)
BNP Paríbas
Para:
b. n.
02/06/2020
Prezados, bom dia!
Em atenção a manifestação do Sra. STELA MARES GUIDUCCI
Encaminhamos ao consumidor resposta por e-mail [email protected] em 02/06/2020, com os devidos esclarecimentos.
Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas.
Ouvidoria Cetelem
[ASSINATURA_EMAIL (3)]
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