Realizei a compra de dois produtos pela Mercado livre.
Número do pedido: 2461595705 Oxímetro digital pulso de dedo portátil
Número do pedido: 2461569090 Dispenser de álcool gel com pedal (sem toque de mãos)
O boleto foi gerado e foram pagos e não aparece em minhas compras.
Não sei onde consultar a compra, não aparece para acompanhar, não tem esta opção para reclamar. O que aconteceu?
Estou com os boletos e os comprovantes de pagamento.
Aguardo retorno.
Estou reclamando por aqui, pois o site do mercado livre não aparece esta opção de reclamação
Solução esperada
Quero receber meus pedidos
Mensagens (1)
Mercado Livre
Para:
A. S.
29/05/2020
Olá Andrea Cristina como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 60601746.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em ter., 26 de mai. de 2020 às 18:17, escreveu:
