Não recebi meu produto

Realizei a compra no dia 2/05 prazo de entrega era 4 dias uteis, no dia 07/05 alteraram o prazo para o dia 11/05 devido a pandemia resolvi esperar como não foi entregue o produto entrei em contato com o sac e fui informada que a empresa não achou o endereço de entrega, como assim ?! O produto era para ser entregue na lojas americanas rua dos pinheiros, atendente do sac me orientou a fazer o cancelamento porque de acordo com o rastreamento o produto estava retornando para o estoque e eu não ia mais receber o produto, contra a minha vontade tive que fazer o cancelamento e assim passei os meus dados da conta corrente e aguardei o estorno que seria realizado em até 7 dias no dia 19/05 pra minha surpresa recebi a mensagem que o capacete foi entregue, so que eu nao recebi o produto , liguei novamente no sac e fui informada que o produto foi entregue em Campinas no endereço errado, Como assim Cada hora um funcionário com uma resposta diferente falaram que me ligariam até o dia 26/05 e até agora ninguém retornou ... Quero uma solução preciso do capacete e se não vai ser entregue realizem o estorno, assim compro em outro lugar, loja parceira alega que não achou o endereço das lojas americanas é um absurdo. Pedido 02- 743489047

Bom dia, acuso recebimento! Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 - Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Hoje liguei novamente no Sac e me informaram que o produto já retornou para o estoque da novaes moto peças, estou no aguardo do reembolso, já que não vou receber o produto.

Bom dia, acuso recebimento! Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 - Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Bom dia! Segue retorno F.A. nº: CPTBR00919593-33. Promovida por Jessica Moreira. CPF: 39715837840 Atenciosamente, [Capturar] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Prezados, Boa tarde, Segue carta resposta. [cid:c3a74703-7884-47e4-ac0c-1e7c6faa45fb] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital