Cancelamento passagem aérea

Olá, fui informado pela companhia aerea AIR FRANCE, a qual havia adquirido passagens no dia 17/10/19, que meu voo havia sido cancelado, a compra se deu por intermédio da empresa TVLX Viagens e Turismo S.A., como não tenho previsão, nem interesse em adquirir passagens aéreas nos próximos meses, escolhi que fosse realizado o reembolso do valor pago pelo serviço, porém, a TVLX Viagens e Turismo S.A. alega que não fará devolução dos valores referentes a emissão, como não serei reembolsado por um serviço que foi cancelado unilateralmente e não será usufruído? Desejo o reembolso integral do valor pago, as passagens, taxas de embarque, taxas de emissão e seguro viagem.

*** Por favor responder acima deste texto, qualquer informação abaixo será desconsiderada. *** Olá boa tarde! Por gentileza, qual o numero da reserva e a solicitação para que possamos dar prosseguimento a tratativa; Atenciosamente; Anny - ViajaNet Equipe ViajaNet [s:viajanet.neoassist.com/API/ImageLib/Download/242627] Para sua segurança, informamos que o ViajaNet não solicita o número do seu cartão de crédito por chat, SMS ou telefone. E-mails com dados de cartão de crédito não serão entregues, e o atendimento não poderá ser realizado. Para Original: [email protected] De Original: Juridico - 27/05/2020 09:43 Mensagem: [s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]

Bom dia, segue número da reserva 24952904.

Prezados, boa tarde! Segue em anexo os esclarecimentos solicitados. Att [Descrição: Descrição: s:www.viajanet.com.br/static/assetslatformcatalog/BaseOne/DA_Assinatura_7.gif] Aline Araujo Advogada T: 55 11 4760- 9444 [email protected] [s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo individuo ou entidade a quem foi endereçada. Caso voce a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is ilegal.